Menu
Woocommerce Menu

以寻求进军实体零售获得新发展,独立跨境电商平台洋码头等更是提前一周打出黑五促销

0 Comment

2017年,iPhoneX所使用的OLED屏幕(有机发光二激光,以下简称为“有机屏”)成为苹果的一个烦恼来源,从最初的供货不足,一直到最近发生的绿线门质量丑闻,苹果正在考虑推进有机屏采购的多元化,即积极和韩国LG公司进行接触。不过据外媒最新消息,苹果和LG的合作也将面临另外一个烦恼,即LG目前的屏幕被指质量糟糕。
和传统的液晶屏相比,有机屏具备多个优点,比如画质更好、黑色更黑,更加节省电能。在若干年前,中国的大量手机就开始使用有机屏(三星电子供货的AMOLED屏幕),不过动作迟缓的苹果直到今年才开始使用这一屏幕。
据Arstehchnia等国外媒体报道,在iPhoneX的生产中,三星显示器公司成为唯一的有机屏供货商。之前的消息称,三星无法提供足够的有机屏,影响了富士康集团的组装,另外良品率不佳,甚至遭到了苹果方面的质量罚款。
最近iPhoneX已经大量上市,有机屏爆出了糟糕的绿线门丑闻,怀疑极有可能和三星公司有关系。不过直到目前,苹果并未公布绿线门的具体原因,只是给消费者提供了更换手机的保修服务。
按照苹果的习惯,该公司不可能一直依赖一家公司向其提供某个零部件,除了遭遇瓶颈之外,苹果在价格谈判中将陷入被动。
据悉,在过去一年时间里,苹果已经和LG显示器公司进行了接触,希望该公司未来能够提供手机有机屏。在今年年中,双方达成了一个初步协议,将共同投资20多亿美元,新建一个有机屏工厂,产品主要提供给苹果使用。
台湾凯基证券公司的分析师郭明錤预测,2019年,LG将提供苹果一到两成的有机屏,到2020年,供货比例将增加到两到三成。
在显示面板市场,LG对于有机屏技术下了大赌注。但是奇怪的是,该公司生产的有机屏电视机质量良好,但是手机有机屏却爆出了大量的故障。
今年,谷歌公司推出了两款自有品牌手机,其中的大屏版本Pixel2XL使用全面屏设计,委托LG电子设计和代工,另外也使用了LG生产的有机屏。
但是在过去几个月中,这款手机爆出了严重的屏幕质量问题,设计到烧屏、颜色显示不均匀、亮度低。用户在网络论坛上进行了大量的吐槽。
对于严重的烧屏问题,谷歌官方回应称,调查表明谷歌手机的烧屏概率和其他使用有机屏的高端手机基本类似,因此并不会影响消费者使用。不过谷歌承诺,这款手机的保修期限从常规的一年增加到两年。
谷歌手机的屏幕故障,使得外界怀疑LG显示器公司的有机屏质量控制水平。
在有机屏技术上,LG在全球处于领先水平,但是该公司一直发力于大尺寸有机屏,是全世界最大的有机屏电视机制造商,在小尺寸有机屏方面,LG公司还只算个新手。
据市场机构称,目前在全球手机有机屏市场,三星显示器公司掌握了99%的市场份额,处于完全垄断。
据彭博社报道,三星依靠自己的垄断地位,从苹果身上获取了丰厚的利润。三星自家的手机采购有机屏,价格为85美元,但是供货给苹果iPhoneX,报价为110美元。
在显示屏领域,苹果拥有大量的供应商,不过遗憾的是,除了三星之外,其他厂商目前具不具备大规模量产技术。日本夏普公司在有机屏领域进行了技术积累,但是由于之前一直资金困乏,难以量产。另外一家大型供应商日本显示器公司,目前也正在进行结构重组,推进有机屏的量产研究。
据报道,苹果之前甚至和中国的京东方进行了接触,希望获得有机屏供应,但是双方后来并没有传出进一步的采购合作。
据台湾媒体报道,中国大陆的有机屏制造商,在量产技术和质量方面仍然和三星电子有着若干年的差距。

与国内电商集中冲刺“双11”仅隔两星期,2017年的“黑色星期五”遭遇难以避免的审美疲劳和消费者激情减退。
尽管从亚马逊、天猫、京东到网易考拉,电商都推出了不同程度的促销折扣,独立跨境电商平台洋码头等更是提前一周打出黑五促销。不过《中国经营报》记者经调查发现,大部分电商平台促销力度并不如“双11”,整体声量亦不如往年。
电商平台内部人士接受记者采访时表示,受“双11”影响,2017年的黑五难以避免地缩水,平台的策略也更多放在“双11”。不过反倒是缩水后的黑五更能看清楚跨境电商的真实业态。经历过新政洗牌,跨境电商新一轮竞争加剧,巨头优势逐渐放大,但要真正锁定海淘一族还有诸多问题。
此前中国电子商务研究中心发布《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》称,商品疑似假货、发货慢、虚假物流信息、信息泄露为跨境网购消费投诉的集中问题。
黑五“抢跑”
与往年黑五相比,今年的黑五抢跑尤为明显。11月17日,洋码头提前引爆了“全球黑色星期五狂欢节”,洋码头创始人兼CEO曾碧波接受本报记者采访时表示,黑五在“双11”之后难以避免,洋码头的策略就是抢攻。据其透露,“双11”之前就开始针对市场做预热,“消费者的价值链也在发生变化”,在他看来,“双11”更聚焦商品打折,但是消费者想淘好东西、犒劳自己就会上“黑五”。
不过提前开抢也受到消费者的质疑,海淘常客张斯告诉记者,“海外大多数商家会把最大优惠和好货留到黑五当天,提前开抢如何保证优惠力度?”对此洋码头方面回应称,为了抢攻黑五,海外卖家通过当地的零售系统进行提前备货,相当于提前把优惠放给中国消费者,考验的是洋码头和卖家的供应链整合能力。
更加值得注意的是,电商抢攻黑五背后的潜在用意。
据记者观察,亚马逊中国除了提前开抢、11月23日至25日的72小时黑五抢购风暴之外,将整个黑五的促销期延长到11月底。“双11”刚结束,天猫国际、京东等也随即推出了黑五的相应促销和感恩季活动,不过京东为奢侈品牌独立打造的购物APPTOPLIFE并没有参与黑五,仍然停留在新品上市、当地畅销、品牌动态等既定节奏上。显然一心为入驻的奢侈品牌打造隔离感,并不想全军混战。电商行业人士则告诉记者:“天猫和京东的目标很明确,重点都在比拼‘双11’,黑五是顺势而为,不得不做。何况伴随阿里的全球化和京东推全球购,已经提前吸走了部分的黑五消费。”
亚马逊、网易考拉这样针对跨境交易的平台,销售只在其一,更深的用意是培养消费者黏性,把消费者留下来。亚马逊今年黑五的关键词就是“真黑五”和“跨境免邮”,显然针对中国消费者的痛点设计。亚马逊显然也想通过黑五大推Prime会员服务。据公开资料显示,目前亚马逊海外购Prime商品总数达到1500万,亚马逊尝试在黑五告诉中国消费者,Prime会员不仅可以享受年末折扣,更重要的是无限次跨境以及国内免邮福利。
想通过黑五黏住用户、提升复购率的不止亚马逊,网易考拉推出黑五促销的同时,给付费黑卡会员开通了专享通道,包括提前购、专享价、礼券等活动。而在此之前,曾碧波接受专访时亦透露,黑五用户在洋码头的复购率达到6~7成。
假货之困
不过对于大多数海淘用户而言,优惠折扣、物流效率刺激购买,更担心的仍是假货问题。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台案例库大数据显示,小红书、丰趣海淘、洋码头、达令、菠萝蜜等跨境网购平台被用户投诉疑似售假问题较为突出。“双11”之前,小红书又一度受网易美学影射卷入假货疑云。针对此类投诉,小红书公关部相关负责人接受本报记者采访时表示,网易美学并非客观第三方平台,属于竞争对手,小红书方面针对此风波采取了不予回应的态度。
关于如何杜绝假货,该负责人介绍小红书目前主要从品牌店入驻和自营保税仓两块入手。在货源方面,与数千家品牌合作,入驻小红书。包括欧莱雅、植村秀、swisse、城野医生等国际知名品牌。在物流端,小红书在29个国家建立了海外仓,在郑州、深圳和宁波的保税仓面积超过15万平方米,并专门搭建了REDelivery国际物流系统,提供实时物流监控。
而目前跨境网购也存在诸多陷阱:首先是假货,有商家进货渠道出问题,也有商家自己造假,伪造报关凭证;其次是虚假宣传,假洋货拉到国外走一圈就成了海外产品;此外也有产品质量问题,以次充好的现象存在。中国电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳提醒,当消费者认定购买到的商品是假货需要赔偿时,需要消费者出具原厂的鉴定证明、品牌商鉴定报告、商家承认商品为假货的聊天记录等,对于消费者来说以上任何一项举证都很难获得。
消费“疲劳”
不过相比电商的苦心经营,黑五的最大敌人恐怕是消费者的激情退却。
据公开资料显示,2017年“双11”全网交易额达到2539.7亿元。以阿里巴巴为例,天猫“双11”总交易额近两年的同比增速都在30%以上,2016年总交易额1207亿元,同比增速32%,2017年天猫“双11”总交易额1682亿元,同比增速39.4%。老对手京东也在高歌猛进,据京东方面宣布,截至11月11日24点整,“双11”促销(11月1日~12日)累计下单金额超过1271亿元。
国家统计局调查数据显示,2016年全国电子商务交易额达26.1亿元,同比增长19.8%。而2012年至2016年,我国电子商务交易额年复合增长34%。频繁的打折促销、电商造节无疑是让消费者产生审美疲劳的重要原因。
提前抢跑和延长促销时间背后,是商家和电商平台的急迫心情。在北美市场,今年的黑五也来得特别早。美国大型廉价连锁商场JCPenney、梅西百货等都较往年更早推出黑五促销,相当一部分品牌的促销周期都拉长到一周,而不满足于黑五当天的集中冲刺。富国银行在一份报告指出,在美国实际可支配收入增长乏力是造成消费疲软的一个因素。
而中国的情况尤为特殊,在中国电子商务研究中心主任曹磊看来,今年的黑五之所以声量较小,主要是两方面原因,一是太过临近“双11”,消费者的消费潜能一定程度上透支;另外一面,今年“双11”的一个重要特征在于全球买全球卖,相当一批国际品牌已经集中火力参加了“双11”大战,黑五的主要战场还在海外,国内黑五相比本土的电商造节热度就会降低。不过在曹磊看来,下一步跨境电商的竞争焦点除了资本之外,品牌资源的抢夺和物流供应链的整合将是重点。说到底,吸引海淘用户沉淀,最根本的将是用户体验。如何对海外市场、商品差异化进行精耕细作是长期拉锯战。不过在黑五当天也迎来政策利好,部分消费品进口关税平均税率由17.3%降至7.7%。

阿里巴巴宣布其将以28.8亿美元的价格收购中国规模最大的商超卖场运营商高鑫零售的主要股份,这将是这家电子商务巨头向线下零售市场扩张的重要举措。
这家线上巨头即将收购中国规模最大的沃尔玛式商超卖场运营商高鑫零售集团36%的股份,以寻求进军实体零售获得新发展。据彭博报道,高鑫零售集团运作着欧尚和大润发两大品牌,在全国各地约有400家综合性大卖场(与其相似,沃尔玛在中国也运营约450家零售商场)。根据协议,法国欧尚零售(AuchanRetail)拟增持高鑫零售的股份,和阿里巴巴所持股份相当,助力零售大联盟形成,牢握十亿美元级的中国食品零售业发展的大好机会。
未来,阿里巴巴计划通过集成技术实现传统零售的转型,有效管理库存,提升利润空间。阿里巴巴在一份联合声明中强调需要与零售伙伴达成精诚合作,为中国13亿消费者带来线上与线下无缝连接的购物体验,同时扩大现有网络的布局,让零售走进更多中国的偏远地区。
阿里巴巴首席执行官张勇在声明中表示,“实体商店在消费者购物体验中是不可或缺的一环。我们应该发展数字经济的数据型技术,推出个性化服务,助力实体商店的发展。”
在投资高鑫零售之前,阿里巴巴还先后入股苏宁云商(SuningCommerce)和银泰商业集团(IntimeRetailGroup)。随着城市电商市场在中国逐渐处于饱和状态,这家市值4740亿美元的公司调整了战略方向,不断采取新举措开拓线下、农村和海外市场,甚至一反往日态度,采购了部分基础设施。
现今新零售的发展尚处于早期阶段。不过一旦成功,阿里巴巴就能在这场零售大战超越亚马逊,获得领先地位,实现线上与线下的连接。当下胜负未定,但早在亚马逊缔造者杰夫·贝佐斯宣布收购全食超市(WholeFoods)之前,阿里巴巴创始人马云就将数十亿资金注入各家食品商、百货商店和卖场。相较之下,似乎更胜一筹。

标签:, , , , , , ,

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

相关文章

网站地图xml地图